Falsk Microsoft-opkald: Sådan genkender du IT-svindel
Svindlere udgiver sig ofte for at være Microsoft, banken eller en internetudbyder. De forsøger at skabe hastværk og få fjernadgang, kortoplysninger eller MitID-godkendelser.
Af Mathias Fuhs · MR Support
Læg på. Microsoft ringer ikke uopfordret for at fortælle, at din computer har virus. Installér ikke fjernstyring, oplys aldrig koder, og godkend ikke noget med MitID. Har personen allerede fået adgang, skal du afbryde internettet og kontakte bank og relevant hjælp med det samme.
Sådan genkender du opkaldet
Svindleren påstår ofte, at computeren sender fejl, er blevet hacket eller vil blive lukket. Personen kan kende dit navn eller telefonnummer, men det beviser ikke, at opkaldet er ægte.
- De skaber tidspres og beder dig handle med det samme.
- De vil have dig til at installere fjernstyring.
- De beder om kortoplysninger, koder eller MitID-godkendelse.
Hvis du ikke gav adgang
Læg på og blokér nummeret. Du behøver ikke følge deres instruktioner eller ringe tilbage. Har du ikke installeret noget, delt oplysninger eller godkendt betalinger, er der normalt ikke sket skade på computeren.
Hvis de fik adgang til computeren
Afbryd computeren fra internettet, og brug en anden enhed til at ændre adgangskoder. Kontakt banken straks, hvis betaling, kort, netbank eller MitID var involveret. Fjern ikke spor eller programmer tilfældigt, før hændelsen er vurderet.
Sikr dine konti bagefter
Skift først adgangskoden til din primære mailkonto, aktivér totrinsbekræftelse, og gennemgå kontoens loginaktivitet. Derefter kan øvrige adgangskoder ændres. Genbrugte adgangskoder bør erstattes med forskellige, stærke koder.
Ofte stillede spørgsmål
Ringer Microsoft nogensinde uopfordret?
Microsoft ringer ikke tilfældige privatpersoner op for at fortælle, at computeren har virus eller sender fejl. Sådanne opkald skal behandles som svindel.
Hvad gør jeg, hvis jeg installerede fjernstyring?
Afbryd internettet, stop med at bruge computeren til login og betaling, og få den undersøgt. Brug en anden, sikker enhed til at ændre vigtige adgangskoder.
Skal banken kontaktes, selvom der ikke er trukket penge?
Ja, hvis du har delt kortoplysninger, netbankdata eller godkendt noget med MitID. Banken kan vurdere, om kort eller adgang skal spærres.