Tålmodighed og respekt
Digital hjælp til ældre i dit tempo. Ingen hast, ingen jargon – IT hjælp til ældre med forståelse for, at det kan være overvældende.
Digital hjælp & MitID
Digital hjælp til ældre – tryg vejledning hjemme hos dig
MitID, e-Boks, netbank og borger.dk skal ikke føles uoverskueligt. Jeg kommer hjem til dig og guider dig roligt igennem den digitale hverdag – i dit tempo.
Kun 895,- / time · Kørsel 495,- · Læs om MR Support
Personlig hjælp – ikke et callcenter
Samfundet er blevet digitalt – og det går stærkere end mange kan følge med. Digital hjælp til ældre er ikke et tegn på, at man ikke kan finde ud af noget. Det er et tegn på, at systemerne er blevet komplekse, og at der mangler tid og tålmodighed i den offentlige vejledning. MitID, e-Boks, Digital Post og netbank er blevet forudsætninger for at klare sig – og det skaber utryghed, når noget ikke virker.
Jeg hedder Mathias Fuhs og har i over 20 år hjulpet private og ældre med computer, internet og digital selvbetjening. Hos MR Support kommer jeg hjem til dig i København og Nordsjælland. IT hjælp til ældre og computerhjælp til ældre hos mig handler om respekt, gentagelse og ro – ikke om at lære alt på én gang, men om at genskabe tryghed omkring det, der er vigtigt.
Uanset om du søger hjælp til MitID, hjælp til e-Boks, hjælp til netbank eller hjælp til borger.dk – så møder jeg dig med forståelse. Digital hjælp skal føles som en samtale ved køkkenbordet – ikke som en eksamen.
Læs om priser og kørsel, se alle ydelser, eller book en tid.
Digital hjælp – det guider jeg dig igennem
- Hjælp til MitID – oprettelse, app, kode og fornyelse
- Hjælp til e-Boks og Digital Post
- Hjælp til borger.dk og offentlig selvbetjening
- Hjælp til netbank og betaling online
- Hjælp til NemKonto og skatteoplysninger
- Hjælp til MitID Erhverv for enkeltmandsfirmaer
- Sundhed.dk, recept og digital kommunikation med det offentlige
- Telefon, tablet og computer til digitale tjenester
- Svindel, phishing og sikker brug af MitID
- Gentagelse og opfølgning – i et tempo der passer dig
Digital hjælp til ældre – hvorfor er det vigtigt?
Digital hjælp til ældre handler om inklusion og tryghed. Mange ældre oplever, at de presses ud af systemer, de har brugt hele livet – fordi post, bank og myndigheder er flyttet online. IT hjælp til ældre og computerhjælp til ældre skal bridge det gap: ikke ved at lære alt, men ved at fokusere på det, der betyder noget for den enkelte.
Jeg har hjulpet utallige kunder med MitID, e-Boks og netbank – ofte efter en dårlig oplevelse med automatisk support eller familie, der har travlt. Min tilgang er tålmodig: vi tager én ting ad gangen, gentager hvad der er nødvendigt, og skriver gerne simple noter, du kan have liggende ved computeren.
Digital selvbetjening behøver ikke at føles som noget, man skal klare alene. Med digital hjælp hjemme hos dig kan du spørge om alt – uden at føle sig dum. Der er ingen dumme spørgsmål, når systemerne skifter hvert andet år.
Hjælp til MitID – oprettelse, app og problemer
Hjælp til MitID er den mest efterspurgte del af digital hjælp. MitID erstattede NemID, og mange har brug for hjælp til at forstå appen, kodebrikken, MitID på telefonen og hvad man gør, når noget udløber. MitID hjælp hjemme hos dig betyder, at vi går igennem det sammen – trin for trin – på din computer, tablet og telefon.
Skal MitID fornyes? Skal det sync mellem enheder? Har du fået en ny telefon og mistet adgangen? Jeg hjælper med genopretning og sikrer, at du har backup-løsninger, så du ikke låses ude. Hjælp til MitID Erhverv er også muligt for dem, der driver lille virksomhed eller har pligter som bestyrelsesmedlem.
MitID er din nøgle til det meste digitalt – e-Boks, bank, skat og sundhed. Derfor prioriterer jeg grundig forklaring, så du forstår, hvad du gør, når jeg er kørt. NemID MitID-overgangen skabte forvirring for mange – det er helt normalt at søge hjælp.
Hjælp til e-Boks og Digital Post
Hjælp til e-Boks og hjælp til Digital Post handler om at finde vej i postkasser, du ikke har bedt om – men som er blevet obligatoriske. Hvad er vigtigt? Hvad kan ignoreres? Hvordan logger man ind? Jeg guider dig igennem e-Boks på computer og telefon og sørger for, at du kan læse og forstå det, der kommer fra det offentlige.
E-Boks hjælp inkluderer også digital post fra kommune, region og stat. Mange ældre er bekymrede for at overse noget vigtigt – en regning, en indkaldelse, et brev om pension. Jeg viser, hvordan du får overblik, og hvordan du kan få besked, når der kommer ny post.
Digital Post hjælp er tæt knyttet til MitID. Når MitID virker, bliver e-Boks meget nemmere. Jeg sørger for, at begge dele spiller sammen – og at du ved, hvem du kan kontakte, hvis noget ser mistænkeligt ud.
Hjælp til netbank og NemKonto
Hjælp til netbank er følsomt – og det skal behandles med respekt. Jeg hjælper med login, overførsler, MobilePay, betaling af regninger og forståelse af, hvad der sker på skærmen. Hjælp til netbank handler ikke om at tage over – men om at sidde ved siden af dig, mens du lærer at klare det selv.
Hjælp til NemKonto og skatteoplysninger online er en naturlig del af digital hjælp til ældre. Mange skal årligt tjekke forskudsopgørelse eller forstå beskeder fra Skattestyrelsen. Jeg forklarer roligt og sørger for, at du ikke klikker på det forkerte.
Online bank hjælp inkluderer også sikkerhed: phishing-mails, falske SMS'er og opkald fra «banken». Jeg giver simple regler, så du kan spotte svindel – uden at blive bange for at bruge netbank. Tryghed og sikkerhed hænger sammen.
Hjælp til borger.dk og det offentlige online
Hjælp til borger.dk og anden offentlig selvbetjening kan være overvældende. Borger.dk samler mange tjenester – og det er ikke altid tydeligt, hvor man skal klikke. Jeg hjælper med det, du har brug for: bestille ny pas, forstå breve, finde formularer eller kommunikere med kommunen digitalt.
Sundhed.dk, receptfornyelse og digital post fra hospitalet er også områder, hvor ældre ofte søger hjælp. Digital hjælp til ældre dækker hele spektret af offentlige digitale tjenester – ikke kun én portal.
Hjælp til borger.dk kræver ofte MitID og e-Boks på plads først. Jeg strukturerer besøget, så vi bygger fundamentet først – og derefter tager de opgaver, der er vigtigst for dig.
Digital hjælp hjemme i København og Nordsjælland
Digital hjælp hjemme hos dig er den bedste måde at lære på. Jeg er udkørende i København, Storkøbenhavn og Nordsjælland. Du sidder ved din egen computer, med dine egne login – og jeg guider dig, uden at det føles som en klasseværelse.
Timeprisen er 895 kr, og kørsel koster 495 kr i standardområdet. Digital hjælp tager ofte 1–2 timer per besøg – og mange booker opfølgning, når de er klar til næste skridt. Du bestemmer tempoet. Der er ingen pakkeløsning, der tvinger dig igennem ti ting på én gang.
Ring på 31 36 45 24 for hjælp til MitID, e-Boks, netbank eller borger.dk – eller bare for en uforpligtende snak om, hvad der driller. Digital hjælp til ældre er en kerneydelse hos MR Support – fordi tryg digital hverdag ikke bør være et privilegium.
Relaterede IT-ydelser
MR Support dækker hele den digitale hverdag. Udforsk andre områder, eller kontakt os for en uforpligtende snak.
Sådan foregår digital hjælp hos MR Support
En enkel proces – fra første opkald til løsning.
Hvorfor vælge MR Support?
Hele den digitale hverdag
MitID, e-Boks, netbank, borger.dk og Digital Post – én kontaktperson, der kender sammenhængen.
Hjemme hos dig
Computerhjælp til ældre på dine enheder, i dine omgivelser. Tryggere end at skulle et sted hen.
Ofte stillede spørgsmål
Svar på det, kunder oftest spørger om – helt uforpligtende.
Hvad koster digital hjælp til ældre?
Timeprisen er 895 kr plus kørsel 495 kr i standardområdet. De fleste besøg med hjælp til MitID eller e-Boks klares på 1–2 timer. Du kender prisen, inden vi starter.
Kan I hjælpe med MitID?
Ja. Hjælp til MitID – oprettelse, app, fornyelse og fejlfinding – er en af mine mest almindelige opgaver. Vi går igennem det sammen hjemme hos dig.
Hjælper I med e-Boks og Digital Post?
Ja. Hjælp til e-Boks og hjælp til Digital Post inkluderer login, overblik og forståelse af, hvad der kommer ind. Du skal ikke overse vigtig post.
Kan I hjælpe med netbank?
Ja. Hjælp til netbank og online bank hjælp sker ved siden af dig – jeg tager ikke over, men guider dig sikkert igennem login og betalinger.
Er det kun for ældre?
Nej – digital hjælp er for alle, der har brug for rolig vejledning. IT hjælp til ældre er et fokus, fordi mange ældre oplever ekstra barrierer i de digitale systemer.
Kan en pårørende være med?
Ja, det anbefaler jeg gerne ved første besøg. Det giver tryghed – og pårørende kan hjælpe med at huske detaljer bagefter.
Kører I ud i København og Nordsjælland?
Ja. Digital hjælp og computerhjælp til ældre med hjemmebesøg i hele Storkøbenhavn og Nordsjælland.
Klar pris – ingen overraskelser
Typisk digital hjælp på 1–2 timer til 895 kr/time plus kørsel. Opfølgende besøg aftales efter behov.
Digital hjælp til ældre, MitID og e-Boks i København, Storkøbenhavn og Nordsjælland – hjemme hos dig.
Mathias Fuhs
“Jeg møder dig med forståelse og tålmodighed. Mit mål er, at du går fra besøget med ro i maven og en løsning, der giver mening i din hverdag.”
Konsulent & ejer af MR Support
Kom i kontakt med mig
Tøv ikke med at tage kontakt – det er helt uforpligtende og 100% gennemsigtigt. En venlig og ærlig dialog er altid første skridt.